当美容院は次回予約の案内を基本的にしません

会計時にご案内をマストにしているサロンは多いかと思いますが、私はしません。

しない理由
内容がよければお客様側から聞いてくる

お客様から聞いてこないという事は案内する以前に何かが問題あるという事です。
技術、接客、メニュー、仕上がり、店内美化など 都度振り返りする事が大切です。

今は毎月50〜60%の次回予約率です。

敢えて次回予約を聞かないのも差別化になると考えてます。
内容が良くない限りお客様は圧に感じるし聞き飽きていますので！

当日ご予約しなくても、帰宅後や翌日にされる方も多いので、それで予約は埋まります。
次回予約の案内をするかというより、リピートするお客様の集客を最初からしています。

スタッフにも強要しないのでプレッシャーがかかりません。職場のストレスが減ります！

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