『共感を重視したカウンセリングをしてます』

2024年3月3日 2024年3月3日

マスターパス管理

会話には３つポイントがあります。

1.言葉に込められている意味を深堀すること
2.類似や言い換えを考え連想すること
3.感情を探しその過程を言葉にしてあげること

シンプルにお話しすると相手の気持ちになりましょう！ということです。

理解してくださいというわけではありません。

気持ちを軽くしてあげるだけでいいのです。
なので共感がとても大事なのです。

何か違う事を仰っても一度肯定してお話を進めます。
順番はヒアリング→共感→相手が熱量もって話す→自分の意見です。

どんなヘアスタイルにするかより日頃のお手入れや悩みから聞きます。

最初は答えやすい質問をする方が会話の流れができます。

それと相手の雰囲気でどんな性格なのか判断します。おおまかでいいです。3タイプ分けてみます。

1．「会話少なめ」はリードして欲しいタイプです。
提案して欲しいやお任せのオーダーが多いです。

2．「自分からよく話す」は自分の意見持っているタイプです。
なりたいイメージがあります。希望のイメージ写真もある事が多いです。

3．「相槌が多い」は似合う感じを引き出して欲しいタイプです。
自分でも何がいいのかわからないが納得すれば色んな提案を受け入れてくれます。

あとリピートしてもらうには未来の話が大事です。
フックになる会話やフレーズなどまたご紹介できたらと思います。

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