『次回予約について 亀有美容院 ルルンの考え』
マスターパス管理
皆さんは次回予約についてどうお考えですか？
お客様は何もしなくてもお店にいらしてくれると思ってませんか？
答えはNOです
技術や接客が素晴らしくて帰り際にとても感謝されても一歩外に出れば状況は変わります
家で予約のポータルサイトを見れば他社のサイトがおすすめに出てくるし、今までの予約履歴から新しいヘアサロンの紹介導線だってあります
新規割引クーポンの誘惑や口コミを見る事で天秤にかけたり比べてしまいます
人の心理は変化しやすいものです
なのでそうなる前に帰り際に次回予約を入れていただくのです
自分のサロンのお客様の綺麗をキープし守るために
ただそうする為には期待以上の技術や満足度が必要です
ここに来続けなければいけない明確な理由も必要です
ルルンではその為のオペレーションがあります
次回またこのあたりお話ししたいと思います
『モデル練習は基本営業時間にします』
研修中のモデル練習は営業時間中にします 短期集中して取り組んで欲しいのと営業後の疲弊した状態だとオーバーワークですし効率が悪いからです 集中力が続く時間は決まっ…
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ルルンは 手荒れに悩む美容師さんの為のサロンです♪ 中途スタイリスト 募集
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シャンプー中の衛生手袋や低温ドライヤーの導入 など他の面でも環境整備しています。
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